Сколько времени занимает доставка?
Среднее время доставки до нашего склада в Екатеринбурге — 15 дней с момента оформления заказа. Срок доставки делится на следующие этапы:
- Оформление заказа (до 48 часов);
- Доставка на склад в Китае (до 2 дней);
- Проверка товара на складе (до 24 часов);
- Доставка в таможенный центр (около 6 дней);
- Доставка по России до нашего склада в Екатеринбурге (до 5 дней).
Как отслеживать заказ?
Статус заказа можно узнать, написав нашему менеджеру в Telegram @miracli_sup, указав ФИО и номер телефона, на которые был оформлен заказ.
Как я могу забрать свой заказ?
Способ получения товара необходимо выбрать при оформлении заказа в корзине. Товар доставляется курьером по указанному адресу или в пункт выдачи нашего логистического партнера - компании СДЭК.
В каких случаях возможен возврат?
- Вы получили бракованный товар (порезы, невыводимые пятна).
- Товар не соответствует заказу (неверный размер, артикул или выбор расцветки товара). Обратите внимание: товар может незначительно отличаться по цвету на картинке на сайте, так как цветопередача бывает искаженной.
- Отмена заказа в день оформления.
Какие условия возврата?
Пломбы на товаре должны быть сохранены. Возврат невозможен, если пломбы сорваны.
Можно ли изменить размер или цвет после оформления заказа?
Нет, внести изменения в действующий заказ будет невозможно, поэтому мы просим Вас внимательно проверять все данные при оформлении, соотнося выбранный размер с длиной стельки в размерной сетке модели.
Среднее время доставки до нашего склада в Екатеринбурге — 15 дней с момента оформления заказа. Срок доставки делится на следующие этапы:
- Оформление заказа (до 48 часов);
- Доставка на склад в Китае (до 2 дней);
- Проверка товара на складе (до 24 часов);
- Доставка в таможенный центр (около 6 дней);
- Доставка по России до нашего склада в Екатеринбурге (до 5 дней).
Как отслеживать заказ?
Статус заказа можно узнать, написав нашему менеджеру в Telegram @miracli_sup, указав ФИО и номер телефона, на которые был оформлен заказ.
Как я могу забрать свой заказ?
Способ получения товара необходимо выбрать при оформлении заказа в корзине. Товар доставляется курьером по указанному адресу или в пункт выдачи нашего логистического партнера - компании СДЭК.
В каких случаях возможен возврат?
- Вы получили бракованный товар (порезы, невыводимые пятна).
- Товар не соответствует заказу (неверный размер, артикул или выбор расцветки товара). Обратите внимание: товар может незначительно отличаться по цвету на картинке на сайте, так как цветопередача бывает искаженной.
- Отмена заказа в день оформления.
Какие условия возврата?
Пломбы на товаре должны быть сохранены. Возврат невозможен, если пломбы сорваны.
Можно ли изменить размер или цвет после оформления заказа?
Нет, внести изменения в действующий заказ будет невозможно, поэтому мы просим Вас внимательно проверять все данные при оформлении, соотнося выбранный размер с длиной стельки в размерной сетке модели.